問題

正好最近在看Jack Welch的自傳，
Jack談到早年他曾經爆掉一座工廠的經驗。

當問題發生的時候，該問的是，
如何解決問題？還是誰造成這個問題呢？

氣急敗壞地去質問很多人，Highlight人，
這樣對問題的解決是不是就有幫助了？

人總有疏忽的時候，出包的人並不會比較好受，
何況這有炸掉一座工廠那麼嚴重嗎？

你都不會出包嗎？

一個管理者，不只是管，理更重要，
如何分配工作，如何釐清問題，這也是管理者的任務。

情緒誰都會有，
並不是因為你是長官就可以把情緒任意地傾洩在屬下身上。